La vie de votre contrat
Une fois la souscription terminée et le premier prélèvement effectué, pendant toute la durée de votre contrat, vous pouvez accéder à votre contrat en vous connectant à votre espace Assuré(s).
Les informations auxquelles vous aurez accès et les modifications que vous pourrez effectuer sont détaillées ci-dessous.
Mettre à jour vos coordonnées
Vous pouvez mettre à jour votre adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et modifier vos coordonnées bancaires (saisie d'un nouveau mandat de prélèvement) dans l'espace Assuré(s).
Déclarer un sinistre
Pour procéder à l'ouverture d'un sinistre, contactez notre service dédié au 04.26.22.44.66. Vous recevrez dans un délai de 2 jours un courrier énumérant la liste des pièces à fournir pour procéder à l'instruction de votre dossier.
Modifier le(s) prêt(s)
Pour tous les cas de modifications du crédit en cours de prêt (changement de durée, renégociation de taux, remboursement total ou partiel), transmettez-nous par courrier votre avenant au prêt signé pour mettre à jour votre assurance à la bonne date.
Pour nous transmettre les justificatifs nécessaires (tableau d'amortissement, avenant à votre offre de prêt, justificatifs de remboursement anticipé total ou partiel) :
par téléphone : 04 26 22 44 44
par courrier : SECURIMUT, 222 cours LAFAYETTE - CS 33453, 69441 LYON CEDEX 03
Modifier les garanties
Si vous souhaitez modifier vos garanties et/ou votre taux de couverture en cours de contrat, il faudra en informer l'organisme prêteur (la banque est le bénéficiaire acceptant du contrat d'assurance).
Dans le cas où vous souhaitez augmenter vos garanties et/ou votre taux de couverture, vous devrez vous soumettre aux formalités médicales nécessaires.
Si vous changez de profession
Vous n'êtes pas tenu de signaler ce changement, votre situation professionnelle a été appréciée lors de la signature de votre demande d'adhésion. Il en est de même en cas de cessation d'activité professionnelle.
Les exclusions prévues au paragraphe 1.1 de la note d’information PRO BTP Assurance Emprunteur ne concernent que votre profession déclarée au moment de l'adhésion.
Résilier votre contrat
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance emprunteur PRO BTP Assurance Emprunteur, rendez-vous sur votre espace personnel ou contactez-nous par téléphone au 04.26.22.44.44 et nous vous indiquerons la marche à suivre
